一、售后服务宗旨：快速响应、准确服务、尽心尽力、做到最好！

二：售后服务承诺：对每次投标中提供的货物按照以下售后服务条款执行；

1、随机提供详细资料：《安装说明书》、《使用说明书》、《保修卡》、《合格证》。

2、组织具有丰富施工经验的施工队伍负责工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠；采用优质管材，确保不出现因安装质量问题造成的各种问题现场。

3、提供工程空调机的免费调试（调试时需正常的电源及正常的调试条件）。

4、提供相应的免费技术培训：免费进行现场培训、使用注意事项、一般故障维修；免费进行深层次培训（地点：全国）：空调机制冷原理及使用常识、空调机电控原理、空调机的故障检测与排除。

5、日程维护方法和要求。

6、保修范围：工程整体空调系统保修贰年，终身维护；保修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修，同时负责在保修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；保修期内因使用不当或保修期外发生的故障，提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

7、空调维护和信息处理方式：
      售后服务热线：4006-315-505
      技术咨询：020-82571501
      保修期内提供设备免费维护咨询，并将设备运行情况汇报使用方。
      机组维护内容：
      a、制冷循环系统检测：压力测试。捡漏、进出风温度检测；
      b、电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；
      c、空气循环系统检测：过滤网、内处蒸发器通捡及电机风扇检测。
       随时提供技术人员负责设备维护及故障分析工作。

8、日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等工具。

9、我司控制电路板均通过日本进口的专业设备及软件严格检查，质量可得到保障。

10、备件应急供货周期：1-3天。